রেফারেন্স

81q-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

81q-এ খেলা মানে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলি। এই পৃষ্ঠায় আপনার সমস্ত…

আইনি শর্তাবলিগোপনীয়তা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সংরক্ষণস্থানীয় সহায়তা
81q 81q-এ আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
আইনি সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

81q-এর আইনি দল ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা বিষয়ে কোনো সংশয় থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দেওয়া…

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইট বা অ্যাপে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম প্রতি মিনিটে সাড়া দেয়। আইনি বিষয়…
ইমেইল সিরিয়াস বা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। প্রতিটি বার্তা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ট্যাবে গোপনীয়তা, ডেটা এবং শর্তাবলী সম্পর্কিত সমস্ত তথ্য পাবেন। ডাউনলোড বা…
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন, প্রতিটি জমা-উত্তোলন এবং প্রতিটি ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash বা Nagad খাতা, আপনার ইমেইল, আপনার খেলার ইতিহাস — সবই শুধুমাত্র 81q-এর নিরাপদ সার্ভারে থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। bKash, Nagad থেকে আসা লেনদেনের নম্বর, পিন বা ব্যক্তিগত কোড কখনো আমাদের সার্ভারে খোলা থাকে না। শুধু লেনদেনের নিশ্চিতি সংরক্ষিত হয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে, আমরা আপনার তথ্য রাখি। যদি ১২ মাস আপনি লগইন না করেন, অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দেওয়া হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেনের রেকর্ড দীর্ঘদিন থাকে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড, দুই-ফ্যাক্টর সত্যায়ন এবং সাইনআউট সুবিধা ব্যবহার করুন। আপনার মোবাইল হারিয়ে গেলে, সাথে সাথে 81q-এ জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করব।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, সোশ্যাল মিডিয়া বা অন্য কাউকে আপনার নাম, ফোন বা খেলার ইতিহাস দেই না। আপনার ডেটা আপনার নিজের। এক্সেপশন: আইন বা রেগুলেটর দাবি করলে আমরা দিতে বাধ্য হই।

ডেটা অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারবেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী জানি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টকে ইমেইল করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে সব তথ্যের একটি কপি পাঠাই।

পরিবর্তন বা মুছে ফেলা

আপনার ইমেইল, ফোন বা ঠিকানা বদলে দিন যখন খুশি। অথবা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন — আমরা ২ সপ্তাহের মধ্যে সম্পন্ন করব। শুধু সমর্থন দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কিত প্রায়ই আসা প্রশ্নের উত্তর এখানে। যদি এখানে না পান, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে চ্যাটে বা ইমেইলে জিজ্ঞাসা করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি আপনার স্থানীয় আইনের অধীনে নিয়মিত বাসিন্দা হন এবং ১৮+ বছর বয়সী হন। আপনার ফোন, ইমেইল এবং অ্যাড্রেস যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি। প্রতিটি খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্বাধীন এবং আইনগতভাবে বৈধ।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনে বন্ধ থাকে। আপনার bKash পিন বা Nagad OTP আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের সাফল্য আমাদের কাছে থাকে। জমা দেওয়ার সাথে সাথে আপনার 81q অ্যাকাউন্টে টাকা দেখা যায়।

কখনো না। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং গোপনীয়। আপনার খেলার ইতিহাস, জমা-উত্তোলন, জয় — কেউ দেখতে পারবে না। এমনকি আপনার পরিবারও না, যদি না আপনি নিজে তাদের ডিভাইসে লগইন করেন।

যতক্ষণ আপনি সক্রিয় থাকবেন। আপনি যদি ১২ মাস লগইন না করেন, আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে দিই। তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে আরও বেশি দিন থাকে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা পুরোপুরি মুছে দিতে বলতে পারেন।

81q বাংলাদেশের স্থানীয় আইন এবং আপনার অঞ্চলের নিয়ম মেনে চলে। স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেটিং — প্রতিটি খেলা পরিচালনা সুরক্ষা নীতি অনুসারে। আপনার পেমেন্ট বৈধ স্থানীয় পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) দিয়ে করা হয়। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে সাপোর্ট টিম আইনি বিবরণ দিতে প্রস্তুত।

সাধারণত ২ ঘণ্টার মধ্যে। আপনার নাম, ফোন এবং ঠিকানা প্রবেশ করার পরে, আমরা দ্রুত একটি SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিত করি। যাচাই সম্পন্ন হলে, আপনি সাথে সাথে bKash, Nagad দিয়ে জমা দিতে এবং খেলতে পারবেন।

81q-এর পেমেন্ট টিম। লাইভ চ্যাটে 'পেমেন্ট সাপোর্ট' বলুন, অথবা সরাসরি ইমেইল করুন। আপনার লেনদেনের ID (bKash, Nagad) এবং স্ক্রিনশট দিন, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে যাচাই করব এবং সমস্যার সমাধান করব।